mb78 | นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่นโยบายความเป็นส่วนตัวของ MB78 เราเข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณมีความสำคัญมากเพียงใด จึงมุ่งมั่นที่จะปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูงสุด เอกสารฉบับนี้จะอธิบายอย่างละเอียดเกี่ยวกับประเภทข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม วิธีการใช้งาน การปกป้อง และสิทธิ์ต่างๆ ที่คุณมีต่อข้อมูลของคุณเอง

MB78 ดำเนินการตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและปลอดภัยตลอดเวลา การใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้สามารถให้บริการแก่คุณได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย MB78 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทจากสมาชิก ทั้งนี้เราจะเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น และจะไม่เก็บข้อมูลใดๆ เกินความจำเป็น

1.1 ข้อมูลที่คุณให้แก่เราโดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา คุณจะให้ข้อมูลต่อไปนี้:

• ข้อมูลส่วนตัว: ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เพศ, สัญชาติ, เลขบัตรประชาชน
• ข้อมูลติดต่อ: ที่อยู่, หมายเลขโทรศัพท์มือถือ, อีเมล
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร, เลขที่บัญชี, ชื่อบัญชี (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาสลิปบัญชีธนาคาร, ภาพถ่ายใบหน้าพร้อมบัตร (สำหรับ KYC)
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ (Username), รหัสผ่าน, คำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการสนทนากับฝ่ายบริการลูกค้า, ข้อร้องเรียน, คำถาม

1.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา ระบบจะเก็บข้อมูลบางอย่างโดยอัตโนมัติ เช่น:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รุ่นและประเภทของอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
• ข้อมูลการใช้งาน: หน้าเว็บที่เข้าชม, เวลาที่ใช้งาน, การคลิกและการนำทาง
• ข้อมูล IP Address: ที่อยู่ไอพีและตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลที่จัดเก็บผ่าน Cookies, Pixel Tags, Web Beacons
• ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน, ประเภทเกมที่เล่น, เวลาและจำนวนเงินเดิมพัน
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: รายการฝาก-ถอนเงิน, วันที่และเวลา, จำนวนเงิน, สถานะ

1.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากแหล่งอื่น เช่น:

• ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันการทำธุรกรรม
• หน่วยงานตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง เพื่อความปลอดภัย
• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers) เพื่อบันทึกผลการเล่น
• บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงบริการ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

MB78 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีรายละเอียดดังนี้:

2.1 การให้บริการและจัดการบัญชี

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิกของคุณ
• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้บริการ (KYC)
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ให้สิทธิ์เข้าถึงเกมและบริการต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ติดตามและบันทึกประวัติการเดิมพันของคุณ
• ประมวลผลโบนัส โปรโมชั่น และรางวัลต่างๆ

2.2 การสื่อสารและบริการลูกค้า

• ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาของคุณผ่านทีมบริการลูกค้า
• แจ้งข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในบริการหรือนโยบาย
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การทำธุรกรรม หรือกิจกรรมพิเศษ
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารที่คุณอาจสนใจ (หากคุณยินยอม)

2.3 ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• รักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและข้อมูลของผู้ใช้
• ตรวจจับและป้องกันการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข
• ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
• สอบสวนและรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

2.4 การปรับปรุงและพัฒนาบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ ตามความต้องการของสมาชิก
• ปรับแต่งเนื้อหาและโปรโมชั่นให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
• ทดสอบและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ทำการวิจัยตลาดและวิเคราะห์แนวโน้ม

2.5 การปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ

• ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562
• ปฏิบัติตามกฎหมายเกี่ยวกับการป้องกันการฟอกเงิน
• รายงานต่อหน่วยงานราชการตามที่กฎหมายกำหนด
• เก็บบันทึกตามที่กฎระเบียบกำหนด

3. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

MB78 เคารพความเป็นส่วนตัวของคุณและจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้แก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีต่อไปนี้:

3.1 คู่ค้าและผู้ให้บริการ

• ผู้ให้บริการเกม (Game Providers): เพื่อให้คุณสามารถเล่นเกมและรับผลรางวัลได้
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อดำเนินการฝาก-ถอนเงิน
• บริษัทรักษาความปลอดภัย: เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการละเมิด
• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและคลาวด์: เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
• บริษัทวิเคราะห์ข้อมูล: เพื่อปรับปรุงบริการ (ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้)

3.2 หน่วยงานราชการและผู้มีอำนาจ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เช่น:

• ศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (Anti-Money Laundering)
• หน่วยงานด้านภาษี
• หน่วยงานกำกับดูแลด้านการพนัน (ถ้ามี)

3.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่ MB78 มีการควบรวม ถูกซื้อกิจการ หรือโอนธุรกิจ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า และเจ้าของใหม่จะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้ต่อไป

3.4 การปกป้องสิทธิ์และความปลอดภัย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อ:

• ปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ MB78 สมาชิก หรือสาธารณชน
• บังคับใช้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา
• ป้องกันหรือสืบสวนการฉ้อโกง การใช้งานผิดวิธี หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายของเรา

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

MB78 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง เปิดเผย แก้ไข หรือทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต เราได้ลงทุนอย่างมากในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยและทีมงานผู้เชี่ยวชาญ

4.1 มาตรการทางเทคนิค

• SSL/TLS Encryption: การเข้ารหัสข้อมูลทุกการสื่อสารด้วย 256-bit SSL Certificate
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลทั้งหมดในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
• Firewall และ Intrusion Detection: ระบบตรวจจับและป้องกันการโจมตี
• DDoS Protection: การป้องกันการโจมตีแบบ Distributed Denial of Service
• Two-Factor Authentication (2FA): การยืนยันตัวตนสองชั้นสำหรับบัญชีที่สำคัญ
• Penetration Testing: การทดสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและเก็บไว้ในหลายสถานที่

4.2 มาตรการทางองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึง: เฉพาะพนักงานที่มีความจำเป็นเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลได้
• การฝึกอบรม: พนักงานทุกคนต้องผ่านการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูล
• ข้อตกลงรักษาความลับ: พนักงานและคู่ค้าต้องลงนามในข้อตกลง NDA
• การตรวจสอบภายใน: มีการตรวจสอบระบบและกระบวนการอย่างสม่ำเสมอ
• นโยบายรหัสผ่าน: บังคับใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและเปลี่ยนอย่างสม่ำเสมอ

4.3 ความรับผิดชอบของคุณ

แม้เราจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่คุณก็มีบทบาทสำคัญในการปกป้องข้อมูลของคุณเอง:

• เลือกใช้รหัสผ่านที่แข็งแรงและไม่ซ้ำกับเว็บไซต์อื่น
• เปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำอย่างน้อยทุก 3 เดือน
• อย่าแชร์ Username และ Password ให้ผู้อื่น
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ระวังอีเมลหรือข้อความ Phishing ที่แอบอ้างเป็น MB78
• แจ้งเราทันทีหากสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

5. สิทธิ์ของคุณเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ MB78 เคารพและให้ความสำคัญกับสิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

5.1 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เราเก็บรวบรวมไว้ และขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว รวมถึงขอทราบรายละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง ใช้เพื่ออะไร และแชร์กับใครบ้าง

5.2 สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบางส่วนได้เองผ่านหน้าโปรไฟล์ในบัญชีของคุณ

5.3 สิทธิ์ในการลบข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในบางกรณี เช่น:

• เมื่อข้อมูลนั้นไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้แล้ว
• เมื่อคุณถอนความยินยอมและไม่มีฐานทางกฎหมายอื่นในการเก็บข้อมูล
• เมื่อข้อมูลถูกเก็บรวบรวมหรือใช้โดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
• เมื่อต้องลบตามข้อบังคับทางกฎหมาย

อย่างไรก็ตาม เราอาจไม่สามารถลบข้อมูลบางอย่างได้หากยังต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย เช่น ข้อมูลทางการเงินที่ต้องเก็บไว้ 7 ปี

5.4 สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล

คุณสามารถขอให้เราระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณชั่วคราวในบางกรณี เช่น:

• ระหว่างที่เรากำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามคำร้องของคุณ
• เมื่อการใช้ข้อมูลผิดกฎหมายแต่คุณต้องการให้ระงับแทนการลบ
• เมื่อเราไม่ต้องการข้อมูลแล้วแต่คุณต้องการให้เก็บไว้เพื่อการฟ้องร้อง

5.5 สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล

คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อเราใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง คุณสามารถขอหยุดรับอีเมลหรือข้อความโปรโมชั่นได้ตลอดเวลาโดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการสมัครรับข่าวสาร" ในอีเมล

5.6 สิทธิ์ในการถอนความยินยอม

หากเราประมวลผลข้อมูลของคุณบนพื้นฐานความยินยอม คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านี้

5.7 สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ และมีสิทธิ์ขอให้เราส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นโดยตรง (หากเป็นไปได้ทางเทคนิค)

5.8 วิธีการใช้สิทธิ์

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] หรือ [email protected]
• Live Chat บนเว็บไซต์
• LINE Official: @MB78

เราจะพิจารณาและดำเนินการตามคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง อย่างไรก็ตาม หากจำเป็นต้องขยายเวลา เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผล เราอาจขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต

6. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

MB78 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ทำให้เว็บไซต์ทำงานได้ดีขึ้น และเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้

6.1 Cookies คืออะไร

Cookies คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ (คอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต) เมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ Cookies ช่วยให้เว็บไซต์จดจำความต้องการและการตั้งค่าของคุณ ทำให้การเข้าใช้งานครั้งถัดไปสะดวกและรวดเร็วขึ้น

6.2 ประเภทของ Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• Performance Cookies: เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ เช่น หน้าไหนได้รับความนิยม
• Functional Cookies: จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา สกุลเงิน
• Targeting/Advertising Cookies: ใช้เพื่อนำเสนอโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

6.3 การจัดการ Cookies

คุณสามารถควบคุมและจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ คุณสามารถปฏิเสธหรือลบ Cookies ได้ แต่อาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของเว็บไซต์ไม่สามารถใช้งานได้อย่างเต็มที่

7. การเก็บรักษาข้อมูลเด็กและผู้เยาว์

MB78 เป็นบริการสำหรับผู้ใหญ่ที่มีอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอม กรุณาติดต่อเราทันที เราจะดำเนินการลบข้อมูลและยกเลิกบัญชีดังกล่าว

8. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

MB78 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางเว็บไซต์ อีเมล หรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับวิธีที่เราปกป้องข้อมูลของคุณ การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือเป็นการยอมรับนโยบายใหม่

9. การติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อเราได้ตามช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected] หรือ [email protected]
• Live Chat: บนเว็บไซต์ มีบริการตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official: @MB78

เราจะตอบกลับคำถามของคุณภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำร้องเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณภายใน 30 วัน

ขอบคุณที่ไว้วางใจให้ MB78 เป็นแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของคุณ เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและให้บริการที่ดีที่สุดอยู่เสมอ